Slamp S.p.A. - Pomezia, Città metropolitana di Roma Capitale

Ettore D.

Acquistato un lampadario modello Ètoile nel 2015.
Nel 2024 si sono bruciati molti dei led e l'illuminazione è davvero scarsa.
Ho contattato il servizio clienti per ordinare il modulo led di ricambio ma mi è stato risposto che non vengono forniti ricambi e che avrei dovuto spedire a loro il lampadario tramite un loro rivenditore.
Chiedo informazioni sui costi dell'operazione, mi viene risposto che il costo di intervento è di 305€, specificandomi però che il loro servizio assistenza avrebbe potuto richiedere la sostituzione del prodotto con un modello nuovo, senza costi aggiuntivi.
Al mio rifiuto di spendere tale cifra (+spedizione a mio carico), su un loro prodotto (che costa più di 700€), non è più arrivata nessuna risposta.
Peccato, i prodotti sono belli, ma quello scelto da me non è stato assolutamente durevole e all'altezza del brand.
Insieme a questo avevo acquistato altri lampadari di altre conosciute marche, e questi ultimi funzionano ancora perfettamente.

Aggiornamento Settembre 2024:
come da messaggio di Slamp ho provveduto a contattarli per capire se avevano soluzioni più economiche per far tornare funzionante il mio lampadario ma niente da fare, la telefonata è servita solo a farmi sapere che il ricambio non è disponibile causa "reingegnerizzazione" del lampadario (deduco qualche problema lo abbiano riscontrato...). Ho chiesto come sarei potuto rientrare nelle casistiche che per giudizio della loro assistenza avrebbero avuto diritto a un lampadario nuovo a costo zero, ma non hanno saputo rispondermi.

Alla fine mi sono rivolto a un piccolo laboratorio di riparazioni elettroniche che senza grandi opere di reingegnerizzazione industriale ha sostituito i moduli led con merce comprata dal libero mercato et voilà, con poco più di 100€ il lampadario è tornato a fare luce.

Giorgio P.

Dopo la profonda ristrutturazione cui avevamo sottoposto il nostro appartamento eravamo rimasti indecisi su come concludere l'illuminazione della sala da pranzo. Nel girare per vari siti ci siamo imbattuti in quello di SLAMP e qui ci è saltato agli occhi il NUVEM. Amore a prima vista ma bisognava vederlo montato ed è abbastanza difficile trovarlo negli showrooms dei vari rivenditori. Siamo allora andati a trovare SLAMP nella sede di Pomezia (RM) dove abbiamo avuto modo di vedere come produce e come appare NUVEM allestito. Abbiamo ordinato due moduli (pronti dopo tre giorni) e lo abbiamo istallato in casa (cosa non semplicissima). Il risultato ci soddisfa pienamente.
Un ringraziamento alla SLAMP perché è l'immancabile conferma della qualità della produzione "made in Italy" e a Silvia Guidotto, nostra "consigliera" in azienda e per la sua cortesia e assistenza. Davvero contenti. (Giorgio e Monica, architetti)

Massimo V.

Buongiorno navigatori
fatti lavori a casa e la moglie, come sempre, cerca nuove idee ed in questo caso "luminose". La sua precedente esperienza nel settore gli ricorda la SLAMP, cerchiamo delle luci particolari ma, visto il periodo, non riusciamo a vederle nei vari negozi e quindi decidiamo di recarci direttamente alla fonte.
Aria condizionata e via per la via Pontina, arriviamo e..........
1) accoglienza MOLTO accurata
2) visita nei vari settori dello stabilimento, uno meglio dell'altro... pulizia ovunque, organizzazione perfetta....... esposizione da perderci una giornata sana
3) troviamo, ovviamente, le lampade che cerchiamo, ottima fattura con una tecnologia all'avanguardia sia nei materiali che nel corpo stesso del lume
Trovare aziende che uniscono cortesia, tecnologia in ambienti molto confortevoli non è da tutti i giorni.
Consiglio a tutti di visitare questa splendida realtà lavorativa e grazie a Slamp ed alla gentilissima Silvia per le due ore passate con piacere nello stabilimento.

Cesare L.

Altamente Professionali e Attenti al Cliente anche al di fuori della garanzia legale.
Prodotti di alto livello estetico e qualitativo.

Lori

Prodotti curati nei minimi dettagli, esteticamente molto raffinati, ottimo rapporto qualità/prezzo.
Ci tengo a sottolineare che ho avuto a che fare con la sede generale e il Personale è di una correttezza, disponibilità, professionalità eccellenti.

Sonny M.

Lampade pazzesche, ho una casa orientata sul design classico, e nonostante il design contemporaneo delle lampade Slamp, stanno benissimo in casa.
Servizio clienti affidabile e onesto.
Le lampade sono facili da montare, e la manutenzione è rapida grazie ai magneti.
Alcune lampade hanno forme complesse, piene di fessure e ricami, nel tempo sono certo che attireranno ragnatele e polvere, ma d’altronde chi compra sa a cosa va in contro. Basta pulirle qualche volta all’anno con un compressore ad aria e uno “spolverino” (si chiamano così? Mah).
Per Veli, la diffusione della luce crea forme interessanti e molto gradevoli alla vista.
I cavi delle lampade da tavolo sono in tessuto, il che li rende molto gradevoli al tatto e alla vista. In generale i materiali sono eccezionali, ed alcuni addirittura brevettati.
Che dire, complimenti per l’ottimo lavoro 👍

Loredana M.

Era da un po’ di tempo che ci pensavo di acquistare un prodotto slamp poi ho visto *veli couture table* e sono rimasta soddisfatta.
Innanzitutto è un prodotto Made in Italy
Prodotti Slamp hanno design e qualità e ottima manifattura. I materiali sono leggeri senza essere impegnativi.
La mia lampada Veli couture si adatta ad interpretare lo spirito dei nostri tempi e ad ogni tipo di location a cui conferiscono un tocco di fascino in più...davvero un'opera d’arte.
insomma lampade di design con materiali innovativi molto belle e soprattutto facili da pulire.

Fabio B.

Condivido la mia positiva esperienza avuta con l'azienda SLAMP sperando sia utile nelle scelte di altri:
Ritengo che la qualità di una azienda sia frutto di molti fattori dove ovviamente "il prodotto" ha il peso maggiore; sui prodotti SLAMP non serve spendere parole in quanto basta guardarli per farci concquistare. Ci sono invece altri aspetti che ritengo indici di qualità e la mia esperienza è stata l'assistenza post-vendita. A seguito di un problema avuto con una lampada acquistata ormai da alcuni anni, ho contattato l'azienda che, dopo alcune spiegazioni telefoniche ed alcune foto inviate, con una professionalità ed una celerità senza eguali, ha risolto ogni cosa! Vorrei più spesso scrivere recensioni ricche di questa soddisfazione, purtroppo però aziende SERIE, SANE e STRUTTURATE come questa non sono comuni.
Sono contento di aver scelto un produttore nazionale e sono contento di esser stato ripagato della mia scelta.
Pensateci prima di optare per il "sud-est asiatico".