Bep's Bologna - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Giampiero Spina

Bellissimo negozio e ben fornito, ho chiesto ad un addetto vendita se potevo fare una foto al negozio perché molto bello e fornito e volevo recensirlo e mi ha risposto in modo maleducato. (si ma se mi fai uscire mi incaz**) . Consiglio l’azienda di mandare qualcuno in incognito per controllare l’atteggiamento di alcuni addetti, solo per questo non metto 5 stelle. Mi dispiace

Raffaele Tartaglione

Ho acquistato nel loro punto vendita quasi tutto l abbigliamento moto nel corso degli anni e mi rifornisco anche per prodotti aito, l ultimo acquisto un casco modulare LS2 advant x carbon, con interfono midland,, davvero bello, purtroppo dopo pochi mesi di utilizzo si è rotto il meccanismo a leva (comodissimo) per abbassare la visiera a occhiale nera interna, l ho portato presso il punto vendita per la riparazione in garanzia, il ragazzo addetto è stato puntuale e di parola, mi ha stimato un tempo di due settimane per la riparazione e così è stato. Personalmente noto molto la precisione e la disponibilità, il ragazzo in questione è stato efficiente e professionale, anche nel rispondere alle mie richieste. Grazie, posso solo essere soddisfatto e continueró a essere vostro cliente per i prossimi acquisti.

Daniele Bersani

Sono entrato tempo fa per chiedere uno strumento che si collega alla porta obd della macchina e che serve per la diagnostica e la cancellazione di eventuali errori (nel mio caso una spia catalizzatore) ho chiesto all'addetto del reparto di competenza, il quale ascoltato in minima parte le mie esigenze (non sono stato prolisso) mi dice che gli unici 2 articoli tra quelli presenti che facevano al mio caso erano 2, uno sopra i 200€ ed uno se non erro intorno ai 600.....a questo punto esco, con poche spiegazioni e un pò contrariato. Mi raggiunge un signore che era dietro di me in negozio e mi dice che lui anche aveva la stessa esigenza e aveva risolto con un modello da 70€ in negozio. Rientro per provare a comprarlo, ma mi chiamano di nuovo lo stesso addetto che era in magazzino (forse in un altra città?) Fatto sta che dopo 20 minuti di attesa vana, vado via. Da casa mi collego al sito beps e compro lo stesso articolo visto in negozio al prezzo di 44€ in sconto a 25. Mi arriva, lo collego e "stranamente' riesco a spegnere la spia. Forse seguire un pò di più il cliente potrebbe essere utile. O magari assumere il signore del parcheggio, certamente più disponibile e professionale.

Andrea Lenzarini

Mi aggiungo ai clienti insoddisfatti e mi sembra che le recensioni negative vadano aumentando ultimamente. Ho comprato un bloccadisco per il mio scooter 15 giorni fa e dopo 3/4 usi ho constatato che, purtroppo, non era adatto per il disco anteriore e ho chiesto la restituzione dell'articolo. Il responsabile del reparto, piuttosto scontroso e sbrigativo, mi ha detto che non era possibile restituirlo perche' era usato, rovinato e lui non riusciva rivenderlo.
Vi allego le foto per valutare il livello di usura e vorrei sapere come faccio a provarlo senza che un poco si "sporchi".
Almeno non mettete la clausola che si possono restituire gli articoli.
Senz'altro non consigliero' di acquistare presso i vostri store.

P.s. Il vostro servizio clienti a cui consigliate di rivolgersi ad oggi non ha risposto 👎👎

erjon Cela

Da evitar il più possibile. Sono andato a chiudere l'acquisto e la stotituzzione di una lampada xeno per l'auto. Mi hanno trovato che tipo di lampada serviva dopo di che hanno chiesto al meccanico al loro interno per eseguire il lavoro. E la sua risposta è stato non la faccioiamo la sostituzione.
Ho chiesto: non la fate perché è occupato oppure perché e tardi?
Non per questa macchina non lo facciamo però ti possiamo vedere la lampada.
Meglio ché chiudono il servizio di assistenza oppure cambiare il loro meccanico.
Mai più

Mattia Porisini

Sono un assiduo frequentatore di tutti i BEP’s del Nord Italia e ieri sono capitato in quello di Bologna.

Non discuto la catena ne i prodotti, ottimi, ma va rivisto profondamente il personale e a giudicare dalle recensioni non sono il primo.

I ragazzi alla cassa sono svogliati, chiacchierano tra di loro, a fatica ti guardano e sembra proprio che gli stai sulle scatole.
Mi han dato un’informazione errata su un prodotto e ho dovuto dirgli che in realtà alla mattina mi avevano detto un’altra cosa, poi alla fine avevo ragione ma non vi dico.

Non ci siamo.

Umberto Valdiserri

Ho acquistato un casco HJC e dopo poche settimane la vernice ha cominciato a sfaldarsi. Mi sono recato al punto vendita dove hanno trattenuto il casco e io sono rimasto senza tutta l'estate. Alla fine hanno detto che il casco era stato battuto, peccato che la vernice saltasse via in diversi posti! Non comprerò mai più nulla

Pio88 (Pio88)

Nulla da dire per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti,da rivedere i cartelli esposti con gli orari di chiusura.Diverse volte mi hanno chiuso la serranda in faccia nonostante fossi in anticipo rispetto alla tabella esposta (scritta da loro per altro).