Cucine Creo Roma - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Lisa M. M.

Rapporto qualità prezzo al top - super consigliato! Cortesi, efficienti e professionali. Tutto trasparente, niente sorpresi. Customer service eccellente. Sempre disponibili, ottima comunicazione. Siamo stati seguiti passo passo dalla scelta fino al montaggio e oltre. I montatori lavorano in maniera logica, ordinata e pulita, attentissimi ad ogni dettaglio, sempre con un sorriso! Grazie Valeria e tutto lo staff per la nostra bellissima cucine LUBE!

Cristina G.

Quando ho comprato casa e ho iniziato a progettare i lavori ho girato mezza Roma per trovare una cucina che mi piacesse e che si adattasse ai miei spazi e alle mie esigenze...poi quando sono entrata nello store e ho conosciuto Fiammetta ho capito subito che l'avrei presa li...e così è stato. Lei è di una professionalità, cortesia, disponibilità e gentilezza che difficilmente si trovano,il prodotto è ottimo, il rapporto qualità-prezzo è eccezionale e anche trasporto/consegna sono stati effettuati da personale gentile,preciso, e pulito.
Insomma 10 e lode per tutto...sono felicissima e Ve lo dice una che in cucina praticamente ci vive.

R C.

Mia cugina dovendo rinnovare la cucina mi ha chiesto chi accompagnarla in questo negozio: esperienza da non ripetere, prezzi alti e poca disponibilità.Mi sento di sconsigliare questo negozio.Il risparmio coniugato con la qualità è altrove

Enrico A.

Ero entrato in questo negozio solo per vedere alcune modelli di cucine,dopo aver conosciuto al Sig. Maurizio abbiamo fatto la progettazione della cucina da installare in un'appartamento nuovo di zecca appena comprato da costruttore .
Vedendo l'alto grado di professionalità di Maurizio mi sono deciso in comprare e sono pienamente soddisfatto, ieri la cucina è stata installata, secondo i tempi programmati .
La cucina l'abbiamo progettata insieme al computer , in 4D . In negozio puoi scegliere i materiale che vuoi, dal top ai laminati .
Dopo aver toccato vari tipi di materiale ho optato per il top in Dekton .
A installare sono venuti 2 ragazzi molto bravi e con molta esperienza , veramente sembravano 2 robot lavorando .

anna T.

Abbiamo acquistato con mio marito Marino Bisconti una cucina per nostro figlio Alessio nel novembre 2022 e dopo aver girato per vari negozi abbiamo visto che tra tutti Creo Kitchen offriva il miglior rapporto qualità/prezzo, anche rispetto a Ikea! La customer service, Valeria Guida, è stata sin dal primo momento disponibile, gentile e si è dimostrata anche molto competente suggerendo delle ottime soluzioni sia circa la distribuzione degli spazi, sia in ordine alla scelta dei materiali e degli elettrodomestici. Non solo! L'assistenza è rimasta ottimale anche dopo aver completato l'ordinativo e la consegna, e Valeria non ha mancato di ricevere me e mio marito anche con preavvisi brevissimi per chiarire i nostri dubbi. E' stata sempre reperibile anche al telefono. La consegna è avvenuta nei termini prefissati e anche il personale che ha effettuato il montaggio è stato educato, preciso e puntuale. A breve dovrò rinnovare anche la mia cucina e sicuramente vorrò rivolgermi a Creo Kitchen, ma soprattutto a Valeria Guida che certamente costituisce un valore aggiunto dello store di piazza Pio XI.

mario L.

pessima esperienza
cucine care e di qualita' media.Personale dello STORE impreparato.Meglio IKEA ,dove la qualita' e la cortesia sono ben superiori.L'atteggiamento aggressivo e minatorio conferma che questo negozio e' da evitare assolutamente.NON SIETE IN GRADO DI RAPPORTARVI ALLA CLIENTELA IN MODO CORTESE.segnalo subito questa risposta alla vostra CAPOGRUPPO LUBE

Fabio A.

Cassetto penisola decentrato forno montato decentrato pensili non in bolla ho dovuto tagliare porta barattoli copri cappa secondo loro non previsto

Daniele M.

LA PEGGIORE ESPERIENZA DI ACQUISTO DELLA NOSTRA VITA.
Abbiamo progettato ed acquistato una cucina Creo presso lo store di Piazza Pio XI.

Fin dal primo momento il rapporto con il venditore è stato difficile: poca propensione all’ascolto dei nostri bisogni, poca trasparenza rispetto alle condizioni di vendita e quasi totale mancanza di disponibilità a rispondere ai nostri legittimi quesiti, tanto da spingerci a richiedere un cambio di referente commerciale che ci è stato negato.

Il peggio si è però avuto alla consegna della cucina ed in fase di post vendita: mancanza di alcuni elementi previsti in fase di progetto e inclusi nel prezzo pagato; rifiuto di condividere il progetto della cucina con il dettaglio di tutti gli elementi inclusi, nonostante reiterate richieste; alcuni componenti danneggiati e rattoppati alla peggio. La cosa veramente grave è che ad ogni segnalazione sono state portare giustificazioni inventate o campate in aria da parte del venditore o dell’assistenza (anche di accordi verbali mai avvenuti), tutto con il fine di non addossarsi alcuna responsabilità.

In generale estrema difficoltà a dialogare con tutti i livelli, dal venditore all’assistenza; per ogni rimostranza fatta è stata sempre disconosciuta qualsiasi tipo di responsabilità e portata sul piano del “è la nostra parola contro la tua”. C’è stata una quasi totale assenza di propensione all’ascolto delle nostre lamentele e della volontà di trovare un accordo che andasse bene anche a noi. Diversamente da qualsiasi principio economico, in questo store il cliente non ha mai ragione.

Leggendo le risposte date dallo Store alle recensioni negative si evince lo stesso comportamento avuto con noi finora: tutte con tono aggressivo ed intimidatorio corredato di minacce di querele ed esposti alla Procura a chiunque si permetta di muovere delle legittime critiche da clienti insoddisfatti.

In conclusione sono passati più di due mesi dal montaggio della cucina e dopo aver provato in tutti i modi a trovare un compromesso, probabilmente saremo costretti ad avere una cucina nuova in parte già rovinata e con componenti mancanti senza veder riconosciuto alcun tipo di ristoro.