Eurobrico Ronchi dei Legionari - Ronchi dei Legionari, GO

claudio R.

Negozio pessimo! Personale non qualificato, inoltre stavo cercando di acquistare un prodotto chiedendo cortesemente se fosse possibile , una volta aperta la confezione in maniera corretta, cambiarlo. Mi e’ stato risposto che questo non e’ possibile nonostante lo preveda la legge. Vi consiglio l happy store vicino che per gentilezza,cordialita e rispetto delle leggi gli da cento a zero.

Laura S.

Successo ieri sera: ho un buono di 45,00 euro di una cauzione per una bombola di gas (già cara di suo). Volevo ordinare una casetta da giardino di 1.399,00 euro e "scalare" il buono dal totale. Ehhhh niente, mi hanno detto che non è possibile, il buono lo posso utilizzare solo per la merce presente in negozio, non per quella da ordinare on line. Morale: hanno perso un cliente e un guadagno di 1.350,00 euro. Morale: il "signor Brico" non ha bisogno di vendere

print I.

Oggetto: Reclamo riguardante il rifiuto di restituzione di un prodotto

Buongiorno,

Ho acquistato un ferro da stiro presso Euro BRICO e, al momento dell’acquisto, mi è stato assicurato che, nel caso in cui non fossi soddisfatta del prodotto, avrei potuto restituirlo entro 14 giorni. Ho utilizzato il ferro da stiro una sola volta e non sono riuscita nemmeno a stirare una semplice camicia, poiché la qualità è molto inferiore rispetto alle aspettative create al momento dell’acquisto.

Nonostante io sia ancora entro il periodo di restituzione, il personale di Euro BRICO mi ha rifiutato la restituzione del prodotto, pur avendo rispettato tutte le condizioni imposte. Vorrei far notare che vivo a una distanza considerevole dal negozio e mi è stato richiesto di tornare il giorno successivo, nonostante io mi trovassi ancora nei termini.

La mia domanda è la seguente: devo capire che Euro BRICO non rispetta le promesse fatte al momento della vendita e che non dovrei più fidarmi di fare acquisti da voi? Attendo con interesse una risposta e una soluzione conforme ai termini inizialmente concordati.

Distinti saluti,
Andreea M.

Giorgia P.

119€ di mobile, consegnato in questa condizioni in negozio, imballato malissimo (con protezioni solo in alcune parti) e con la plastica messa doppia in alcuni punti che copriva i difetti esterni.
Poi, mensole bloccate in alto e a metà mobile con delle plastiche graffettate (vedi foto) che lasciano il buco nella parete quando rimosse, e no non si posso togliere in altro modo perché le porte sono già fissate.
Mobile tutto storto e con delle mensole tenute su per un pelo perché troppo strette per lo spazio in cui devono essere inserite, e no tranquilli non ho sbagliato verso o posto 👍
Una chiara fregatura, perché nessuno apre il mobile in negozio quando poi devi portarlo a casa. C’era un segno, uno scotch rosso sulla parte bassa del mobile, non so se significa qualcosa, ma state attenti perché sono soldi presi e buttati dalla finestra…
P.S. il mobile non sta in piedi perché le porte davanti sono più pesanti del retro e non ha nessun tipo di gancio per fissarlo al muro (tipo ikea).

Trapano, viti e tanta panzienza per renderlo utilizzabile, quando è stato consegnato “già montato”.

Roberta L.

Pessimi veramente. In attesa di una asciugatrice che non arriva mai e continuano a rimandare di settimana in settimana.
Consiglio vivamente di non acquistare in questo negozio, non sono per nulla seri.
Il nome è fuorviante.

Elena C.

Ieri sera sono passata per prendere del materiale che purtroppo non era in stock, tuttavia il personale, in particolare il direttore, è stato gentilissimo e si è prodigato per trovare una soluzione!
Bravi!!!!

Lorenzo B.

Ho trovato quello che mi serviva, che da un' altra parte non c'era!

Riccardo R.

Brico fornito di molti tipi di materiali, prezzi onesti e personale disponibile