Illum Firenze - Firenze, Città Metropolitana di Firenze

Marco M.

Oltre ai tantissimi oggetti di tutti i più famosi marchi, quello che ha fatto la differenza è stato il servizio. Avevo fissato un appuntamento con Emanuele, é stata preziosa la sua consulenza per indirizzarmi nella scelta. Gli ho mostrato la piantina di casa e lo stile che avevo in mente..i consigli di un esperto fanno sempre la differenza. La gestione dell’ordine precisa e puntuale.

Giorgia A.

Negozio di design dell’illuminazione completo. Non manca nessun artista e ne puoi trovare di nuovi, come questa stupenda lampada a sospensione.
Cordialissimi e subito disponibili!

Sara C.

Abbiamo rinnovato l’appartamento e acquistato tutte le lampade da Illum che ha dei prodotti molto belli made in Italy. Alex, che ci ha assistito la maggior parte delle volte, è stato favoloso nel consigliarci i prodotti in base ai nostri gusti, spazi e budget. Ci ha anche fornito pronta assistenza dopo il ritiro delle lampade per varie domande che avevamo.
Una cosa che posso suggerire è di iscriversi alla newsletter della Illum perchè regolarmente offrono degli sconti online maggiori che in negozio quindi alcune lampade semplici (tipo quelle da comodino) può convenire prenderle là con un prezzo più vantaggioso.
Soddisfatti della nostra esperienza consigliamo Illum in Via Baracca a Firenze ed Alex!

Lorenzo V.

Esperienza pessima, totale disinteresse per il cliente

A inizio dicembre ho ordinato (e pagato in anticipo!) due lampade Nessino per due regali di laurea da consegnare prima di Natale. Mi era stato garantito che sarebbero arrivate in tempo, ma ovviamente così non è stato, lasciandomi in una situazione estremamente imbarazzante con i destinatari dei regali.

La cosa peggiore? Il totale menefreghismo del negozio. Nessuno si è mai preso la briga di aggiornarmi sulla situazione: ogni settimana ho dovuto chiamare io per chiedere informazioni e sollecitare la spedizione, senza ricevere risposte concrete. Dopo un mese di attesa, a gennaio, richiamo nuovamente e scopro che le lampade non erano ancora arrivate!

A quel punto chiedo un rimborso, ma anche lì il servizio è stato a dir poco scandaloso: dopo una settimana non avevo ancora ricevuto nulla e, ancora una volta, ho dovuto richiamare per sollecitare un semplice bonifico che avrebbero dovuto effettuare immediatamente.

Sconsigliato

Fabrizio M.

Negozio con arredi d'illuminazione di tendenza. A mio avviso prezzi esagerati. Cortesia limitata con allestimento al momento work in progress.

Livia A.

Ho conosciuto Giusy Genovese diversi anni fa, quando ho preso i primi lampadari per casa nuova a Illum. L’ho cercata diverse volte per riuscire a trovare i lampadari giusti per ogni comodo e Giusy è stata sempre estremamente gentile, disponibile e molto competente, sempre con le considerazioni e i consigli giusti da darmi. Insomma, sono molto felice dei bei lampadari presi a Illum, ma soprattutto dell’ottimo servizio offerto da Giusy in tutti questi anni. Grazie, Giusy ❤️

simone I.

Posto bellissimo e personale super preparato

Calandre 4.

Bel negozio che lo distingue da molti altri. Assortimento di lampadari, lumi da parete, da tavolo e piantane da terra. Articoli unici, non per tutte le tasche. Personale accogliente e cortese. Il problema è il posteggio per le auto, anche se difronte al negozio c è un piccolo spazio per i clienti.