Mondo Convenienza Castel Romano (ROMA) - Castel Romano, Città metropolitana di Roma Capitale

Red R.

Ho fatto un'ordine di prodotti purtroppo di bassa qualità chi se lo immaginava , ci sono stati proposti dalla venditrice . Articoli di bassa lega su cui promettono garanzia di 24 mesi che non è una vera garanzia in quanto ti propinano una sostituzione dell'articolo con lo stesso articolo che riporta gli stessi difetti. E' un gatto che si morde la coda che ti fa esaurire perché dovrebbero sostituirlo di sana pianta con un' altro qualitativamente più durevole , niente si va avanti così fino ad oltranza, e pensare che ci siamo andati non per risparmiare ma per tutta la pubblicità che fanno. Call center molto maleducato, disorganizzato e anche arrogante cioè cose dell'altro mondo !!!!! Ho già fatto girare l'informazione in ambito familiare. Non ci metterò più piede. Hanno perso 3 nuovi clienti cioè 3 coppie di miei nipoti che si sposeranno a maggio e che devono acquistare tutti mobili necessari per la nuova casa....peggio per loro !!!!

Roberto G.

Abbiamo ordinato a novembre un divano ed un letto sono mesi che attendiamo la consegna, domani 08/02/2025 era il giorno fatidico ma nulla di fatto verso le 18.00 mi avvisano che il divano non è ancora disponibile e che l'ordine è stato errato.
Ma io dico come fate ad esistere ancora sul mercato. Siete vergognosi..
Ed ora non mi rispondete con i soliti messaggi pre compilati...
Ci dispiace per il suo disguido ecc ecc
Sarà l'ultima volta che acquisterò qualcosa da voi...
Il lavoro richiede professionalità e serietà.
P.s. questa mattina il vostro numero verde mi ha confermato l'appartamento e la consegna di tutta la merce acquistata.
Vergognatevi

massimo S.

Mi sono servito spesso in questo negozio, ho comprato sedie tavolo, mobili soggiorno, ed ho la camera da letto che nonostante abbia 18 anni sta ancora lì al suo posto. Le sedie del soggiorno ho dovuto sostituirle dopo 8 anni perché si erano rovinate. Il mkbile soggiorno ha 8 anni e a partenun cassetone da sistemare sembra nuovo.
Si sa, i prodotti Mondo Convenienza non sonoobili d'artigianato, vanno trattati con sapienza, e poi valgono quel che costano onestamente.
Per quanto riguarda e cucine non ho mai sentito un opinione positiva, infatti ci siamo rivolti a marchi più blasonati proprio perché la cucina è uno di quegli ambienti più vissutti e dove i mobili vengono molto stressati. Quindi io eviterei le cucine, ma per tutto il resto perché no...

Daniela C.

Sono veramente pietosi!! Ho ordinato una cucina a maggio.. A giugno l'hanno consegnata ma il top era sbagliato, ad oggi 11 ottobre sono ancora senza top!! Ogni appuntamento programmato (6 in tutto da giugno ad adesso) tutti disdetti e riprogrammati....sono VERGOGNOSI!!!
Lasciate perdere MONDO CONVENIENZA È NA SÒLA
Si il centro assistenza ti prende in giro come state facendo voi da giugno a questa parte!!! VERGOGNATEVI vi dovete solo vergognare.. Adesso hanno fissato un'altro appuntamento x il 4 novembre... Sicuramente uscirà qualche altro problema e annulleranno un'altra volta la consegna!! Ma questa volta vi denuncio a tutti giuro!!! La pazienza è finita... 5 mesi per un top!!!
Chi ha risposto alla recensione prenda a carico personalmente la questione è risolva in fretta il problema... Invece di scrivere sempre la solita frase " Ci dispiace" Sapesse quanto mi dispiace a me che son 5 mesi che sono senza cucina... Non so più dove andare a mangiare!!! Se le dispiace cosi tanto vengo da lei

Numero di ordine: II55MGE13 vada a vedere qualnte volte hanno disdetto appuntamento, poi mi faccia sapere se è normale una cosa del genere!!!!

Non è cambiato niente!!! Oggi 5 dicembre 2023 ancora stò aspettando il top... Hanno spostato per altre ben 2 volte la consegna PIETOSI E VERGOGNOSI!!!!

SiroS

Le foto parlano da sole. Mobile acquistato e pagato con bonifico parlante e organizzata consegna per il primo settembre.

Consegnato in data 01/09, sballato il 19/09 perché ho una casa in ristrutturazione e quindi come hanno finito i lavori vado a montare il mobile e sul top trovo un foro al centro quando doveva essere a sinistra. Anche sullo scatolo viene riportato "foro sx" e invece...

Mando la segnalazione con tanto di foto all'assistenza e dopo 2 giorni mi viene risposto in poche parole che ora me lo devo mettere a posto a spese mie e che loro non faranno nulla perché sono passati i 7 giorni previsti dalla consegna per eventuali reclami. Mai più metterò piede dentro mondo convenienza. Pessimi e senza vergogna. Assistenza indegna e penosa. Sono solo bravi a vendere. Sono veramente fuori di me per la rabbia.

Aggiornamento
Stamattina contatto nuovamente l'assistenza e mi viene riportato che la politica aziendale prevede che il controllo dev'essere effettuato entro 7 giorni, quindi se lo fate una volta trascorso questo periodo che voi dentro ci troviate un top sbagliato o un ammasso di ferro loro non fanno comunque nulla. Questa è mondo convenienza. Serietà trasparenza e professionalità pari a zero. Inqualificabili

Stamattina ho provato a montare il mobile per far capire al falegname come mi serve il top che devo rifare a mie spese e questo è il risultato. Totalmente sbagliato nel foro e nelle misure. Mi hanno mandato un top completamente differente rispetto a quello riportato in fase di vendita e a ciò che è riportato sullo scatolo di vendita. Vergognosi. Lo schifo più totale, da evitare come la peste.

Ordine n° IR3793810 i riferimenti li avete sia mail che recapiti visto che l'assistenza ha tutto registrato compresa la segnalazione inviata il 19/09 e chiusa il 21/09 con un nulla di fatto.

Laura P.

Esperienza davvero pessima, mi dispiace tanto… abbiamo fatto un ordine di €1500 per usufruire della promo del 50% di sconto su trasporto e montaggio, come su suggerimento dell’addetto che ci ha fatto l’ordine e la pratica, il quale ci ha detto inoltre che eventualmente avremmo potuto ritirare da soli il materasso in magazzino senza nessun problema (il materasso é utilizzabile solo dopo 48 ore perche si deve gonfiare)…. Abbiamo fatto cosi ma solo dopo la consegna e il montaggio abbiamo scoperto che in realtá era saltata la promo poiché avendo sottratto l’importo del materasso dal totale siamo andati sotto ai € 1500 per usufruire dello sconto, dunque abbiamo pagato trasporto e montaggio a prezzo pieno.
L’assistenza ci ha detto che avremmo dovuto informarci anche se l’addetto non ci ha detto nulla.
Mi dispiace mai più mondo convenienza.

valerio M.

Innanzitutto non mi hanno avvisato che non montano mobili a parete se c'è cartongesso, anche se la casa è di nuova costruzione a norma di legge antisismica di classe A++, quindi trovo assurdo(e nemmeno che il servizio idraulico/elettrico non è compreso).. almeno lo avessero detto prima!
Inoltre mi hanno mandato gente incompetente a montare i mobili.. soprattutto il mobiletto/scarpiera: la prima volta sono venuti e l'hanno montato senza mettere maniglie e ripiani. Chiamo per la segnalazione, vengono un mese dopo, ( io non presente perché ero malato) e non solo non hanno comunque montanto i ripiani del mobiletto..ma le maniglie me le hanno messe tutte storte. In pratica ormai è rovinato...

Lucia S.

Sono rimasta molto soddisfatta di quello che ho comprato per il mio bagno è della cortesia che ho ricevuto