Mondo Convenienza Trezzano sul Naviglio (MILANO) - Trezzano sul Naviglio, Città metropolitana di Milano

Najwa F.

Una vergogna davvero. Lo show-room ha dipendenti davvero cordiali e disponibili. I montatori son un DISASTRO. Ho acquistato la prima camera da letto due anni e mezzo fa e la cassettiera aveva tutti i cassetti che cadevano anche da vuoti, già il giorno dopo! Per non star a far storie abbiamo chiamato un falegname che ci ha cambiato i binari. A metà ottobre abbiamo preso nella casa nuova un’altra camera da letto e un settimino che non costa assolutamente poco. È arrivata una squadra di due ragazzi di colore da Como (lo specifico perché sappiate chi sono, non per discriminazione visto che ho origini straniere anche io). Con un sorrisino malizioso poiché mio marito li aveva ripresi perché mancavano due ripiani (poi trovati nel furgone), hanno montato tutto con i piedi: aste appendiabiti non stabili, ballano, settimino da dieci con i cassetti che saltano, il pezzo superiore del settimino che come niente si alza e smonta. Ho chiamato subito l’assistenza che mi dissero che avrebbero mandato un’altra squadra a sistemare. Dopo giorni di attesa mi ricontattano chiedendo foto. Mi son sentita presa in giro. SCONSIGLIO.
Se proprio volete risparmiare acquistando i loro prodotti, montateli voi stessi o affidateli a qualcuno di vostra conoscenza competente.

Mio marito diede loro pure una mancia da 20 euro su suggerimento di un amico il quale gli disse che se dai loro qualcosa (in generale si montatori di mc) non sbattono qua e là i pezzi salendo le scale e te lo montano bene.. dicevano..

Valerio L.

Esperienza pessima: ordinati 3 ambienti fra luglio e agosto 2024 (2 camere e 1 cucina), a marzo 2025 ancora non ho una camera ne saprò quando e se la avrò mai.

Consegna arrivata a novembre 2024 come concordato, i montatori si rendono conto che a una delle camere mancano dei pezzi (una cameretta a ponte romeo), subito chiamano l'ufficio tecnico che mi ricontatta assicurandomi che avrebbero recuperato i pezzi mancanti nel mese di dicembre.

I pezzi mancanti erano 3 pannelli ponte, 7 ripiani, un elemento sopra il ponte, delle basi cappello e dei fianchi.

Dicembre passa e non succede nulla.

Chiamo io a gennaio e il servizio clienti mi assicura che sarebbero arrivati i pezzi mancanti entro gennaio.

Inizio a chiamare ogni settimana e il servizio clienti mi dice che la settimana successiva sarebbero arrivati tutti i pezzi (ma in realtà non arrivano mai perchè quando richiamo mi dicono che sono stati spostati di una o due settimane). Questo avviene per un totale di altri 2 mesi.

Oggi è il 3 marzo, il servizio clienti mi dice che nel sistema vede i pezzi in arrivo il 17 marzo (è ovviamente un'altra bugia).

La verità è che non hanno idea di quando questa camera arriverà (e se mai arriverà) e non sanno come gestire la cosa.

Inaccettabile, sconsiglio assolutamente.

Inizio a chiedermi se posso chiedere un rimborso del prezzo pagato.

Giuseppe P.

È un negozio molto frequentato e nonostante i molti commessi/e è inevitabile le attese, soprattutto se si devono fare i progetti. Io dovevo acquistare solo delle sedie e ho trovato una commessa gentilissima che mi ha consigliato e fatto l'ordine. Tutto velocissimo e ho fatto in tempo ad andare al loro magazzino per il ritiro della merce. Ottima esperienza.

maged Z.

Un disastro

Pessima esperienza con il montaggio della cucina. L’acquisto e la consegna sono andati bene, ma il montaggio è stato un disastro: la cucina è stata montata male e storta. Inoltre, i montatori hanno lasciato tutto sporco di segatura e residui, senza alcuna cura per l’ambiente.

Il problema più grave, però, è il servizio clienti: nonostante le mie segnalazioni, non riesco ancora a risolvere la situazione. Nessuna assistenza concreta, solo rimpalli e tempi di attesa infiniti. Mi aspettavo maggiore serietà da un’azienda così grande.

Non consiglio Mondo Convenienza a chi cerca un servizio affidabile e un montaggio fatto bene.

Maddalena C.

Ho ordinato la cucina a fine ottobre, mi chiamano a dicembre dicendomi che hanno sbagliato le misure e quindi abbiamo dovuto fare tutto da capo, quindi mi è slittata la data di consegna.
Finalmente il giorno è arrivato, peccato che manca un pezzo di mobile.
E non ho potuto ancora mettere ne la lavastoviglie e ne il forno che ho in giro per casa!!! Continui solleciti e continue prese per i fondelli da parte loro!!! Non lavorano assolutamente bene!

Nazar

Sono stato da Mondo Convenienza a Trezzano sul Naviglio per arredare la mia casa e devo dire che i prezzi sono davvero competitivi. C’è una buona scelta di mobili per ogni ambiente, ma bisogna avere un po’ di pazienza perché nei weekend c’è molta gente e l’attesa per parlare con un addetto può essere lunga. Ho comprato un divano a un ottimo prezzo, la qualità è discreta per il costo, ma i tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto. Nel complesso, un buon posto per chi cerca arredi economici, ma meglio informarsi bene sui tempi di consegna prima di acquistare.

zzFra91 Z.

La recensione a 5 stelle va tutta a Martina che ci ha seguiti per l'acquisto di un armadio a 7 ante, divano e letto. Ci ha dato consigli preziosi su come disporre gli accessori interni dell'armadio, è stata gentile, veloce e cordiale nonostante fosse quasi orario di chiusura. Ci fossero più venditrici così!! Adesso speriamo che alla consegna/montaggio vada tutto bene!

Giovanni P.

Una stella perché meno non posso dare! Sono veramente pessimi. Acquistato un semplice materasso matrimoniale e mi fissano la consegna 10 giorni dopo. La settimana della consegna mi scrivono un messaggio dicendo che la consegna è rimandata. Telefono per saperne di più e sapete cosa mi dicono? Non puoi noleggiare un furgone e venirlo a ritirare tu?
Questo è Mondo convenienza!! Volete un consiglio State alla larga!