TECNOEXPERT BY MORAZZANO ELETTRODOMESTICI - Frosinone, Provincia di Frosinone

Marianna D.

Ho avuto modo di conoscere l’azienda ed i dipendenti in vari momenti per via di un guasto importante ad un elettrodomestico interno.
Sottolineo la gentilezza dell’operatrice nella conferma e gestione della chiamata, la cortesia ed estrema professionalità e trasparenza da parte del tecnico.

Terrò i contatti per evenienza.

Un piacere fornire feedback quando sono più che meritati.

Davide

Esperienza negativa.
Abbiamo richiesto un intervento per una lavatrice Candy.
Il tecnico è intervenuto, ha provato a smontare alcune parti e siamo rimasti d’accordo che ci avrebbe fatto avere un preventivo di riparazione. Per l’intervento ha preso 50 € .
Abbiamo quindi ricevuto la chiamata del tecnico dopo qualche giorno che ci ha comunicato il preventivo di spesa per la riparazione.
Abbiamo accettato il preventivo e qualche giorno dopo il tecnico è tornato a ritirare la lavatrice chiedendo altri 50 € da scalare poi al costo di riparazione.
Dopo pochi giorni, abbiamo ricevuto una nuova chiamata con la notizia che la lavatrice non era riparabile.
Ora, sono d’accordo sul pagamento del primo intervento ovviamente, ma assolutamente non trovo corretto far pagare ulteriori 50 € per poi comunicare che la lavatrice non è riparabile. La responsabilità della valutazione fatta nel primo intervento non può essere del cliente finale.
Abbiamo corrisposto i secondi 50 € come anticipo nel costo della riparazione se la riparazione non è possibile i 50 € dovrebbero essere restituiti .
Ho contattato l’amministrazione varie volte che dopo avermi spiegato che per loro questa è la prassi hanno promesso che sarei stato ricontattato per spiegazioni ulteriori, ma non ho mai ricevuto alcuna chiamata.
La valutazione di un’azienda a mio parere non si fa solo quando va tutto bene, ma è in questi casi che si vedono professionalità e onestà.
Ho segnalato il comportamento poco corretto alla Candy stessa.

carolina C.

Professionalità e puntualità sia del idraulico pezzo sostituito in 1 settimana velocissimi complimenti lo consiglio anche x altro elettrodomestici non solo lavatrici Davide

Caterina A.

Mi hanno risolto con competenza e celerità un problema alla lavastoviglie, dandomi anche dei preziosi suggerimenti sulla manutenzione periodica e sul corretto dosaggio del sapone. Consigliatissimi

Franca D.

Bravi e puntuali, tecnicamente preparati. Consiglio vivamente i loro interventi. Grazie della vostra collaborazione

LOREDANA N.

Lo sconsiglio vivamente. Sono venuti due tecnici diversi per capire quale era il problema del mio frigo che non funziona, ho pagato i 39 euro per il sopralluogo, mi hanno detto di avere ordinato una ventola ma passano le settimane e non so più nulla nonostante io abbia sollecitato. Lenti loro, lenti i fornitori, lento tutto il servizio.

Antonio D. G.

Molto professionale e molto educato, mi a risolto subito il problema. Grazie

Simone P.

dopo il quinto intervento che eseguono sui miei elettrodomestici posso solo dire che sono affitabillissimi li Consiglio