Terenzio Moto - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Marina D’Aniello

Ho visitato questo negozio così per caso qualche giorno fa per cercare una giacca da moto che sembrava impossibile da trovare, ma grazie a Mario, la mia Mission Impossible si è trasformata in un successo incredibile! Mario si è dimostrato non solo competente e professionale, ma anche estremamente disponibile e gentile, mettendo anima e cuore per aiutarmi a trovare esattamente ciò che cercavo.
La sua dedizione è stata incredibile: ha ascoltato ogni mia esigenza, ha cercato in lungo e in largo e ha fatto di tutto per assicurarsi che potessi avere la giacca perfetta per questo Natale 2024… cioè ordinata il 18 dicembre e oggi 20 la vado a ritirare!!!… Un servizio clienti di altissimo livello che è ormai raro trovare.
Consiglio vivamente questo negozio a chiunque cerchi moto, abbigliamento o accessori. Grazie di cuore a Mario e a tutto il team! Tornerò sicuramente! 5 stelle sono anche poche!!!

EFFESULGASSS

Ho acquistato da loro il termoscud per il mio scooter e ho apprezzato moltissimo la loro gentilezza, professionalità.
Posso affermare con certezza che da loro ho trovato il miglior prezzo anche rispetto alle ricerche effettuate online. Trovandomi impossibilitato a causa di impegni lavorativi ho richiesto loro la disinstallazione del vecchio termoscud e l'installazione del nuovo; e mi ritengo soddisfatto del costo richiesto per il servizio effettuato in tempi rapidi e senza troppo preavviso.

mauro costanzo

Purtroppo la mia esperienza è stata negativa.
Passato per ordinare dei pezzi e chiesto montaggio tutto con preventivo e acconto.
Ma il giorno del ritiro mi ha detto che il montaggio era a parte.
Ha detto che era tutto scritto, e invece non risultava.
Si è giustificato dicendo "strano lo scrivo sempre".
Ho pagato, ma non mi rivedranno.

Federico Mancini

Personalmente acquisto dal loro store online approfittando del ritiro in negozio (spedizione gratuita) e devo dire che mi trovo davvero bene per gestione, tempistiche e costi (ho acquistato diversi articoli a prezzi davvero bassi, forse i più bassi del web in quanto nonostante il black friday avevano prezzi più bassi di Amazon e dei rivenditori locali più blasonati). Ovviamente chi si aspetta il servizio Amazon sbaglia già dalla partenza e deve mettere in conto le classiche tempistiche previste da corriere.
Aggiungo infine che sono gli unici ad avere accessori per la mia moto Voge.

Devo dire che sono più che soddisfatto del loro servizio, oramai sto diventando un cliente fidelizzato.

luca sacchi

Aggiungo e modifico la valutazione, alla mia precedente recensione indicata tra virgolette, che si può leggere qui sotto di seguito, quanto segue:

Dopo la recensione negativa su google e la richiesta di rimborso tramite paypal, siamo riusciti a parlare con chi di dovere e professionalmente si sono scusati per l'accaduto e mi hanno rimborsato il pagamento effettuato, questo fa si che la mia recensione aumenti di alcuni punti, però non posso eliminarla per questioni etiche e morali.

Comunque, vi consiglio di non incolpate i vostri clienti se i vostri fornitori, in questo caso BRT, non vi comunicano eventuali problemi con indirizzi e consegne, anche se sinceramente ne dubito visto che hanno ogni mio recapito e mi consegnano merce quasi ogni giorno. Quindi per la questione della giacenza, mi dispiace ma è un problema di accordi tra voi e il vostro fornitore e dovreste essere voi che dovreste accertarvi che la merce sia arrivata ai vostri clienti e che sia tutto ok, se volete dare un ottimo servizio e fare davvero la differenza.

Tra l'altro le comunicazioni che mi sono arrivate sono state sempre e solo dopo queste mie segnalazioni drastiche, mentre prima alle chiamate e ai messaggi normali e di richiesta della situazione non si è avuto notizie.

" Che recensione dovrei scrivere o che voto dovrei dare secondo voi su un prodotto ordinato più di 5 mesi fa e ancora non è arrivato ne si ha notizie?
Nonostante fatta la segnalazione su whatsapp il 21 luglio ( il momento che sto scrivendo è novembre) e ancora attendo un loro riscontro diverso da un messaggio pre compilato e automatico.
Li chiami ed è difficile parlarci, una volta che ci parli sembrano che nemmeno si siano accorti che un ordine non è partito, ti dicono e garantiscono che partirà subito in giornata, e siamo arrivati a novembre e ancora non si sa nulla, ma i soldi li hanno presi subito e buoni.

Capisco l’errore una volta ma due volte di seguito significa che l’online purtroppo ancora non fa per voi".

Sconsiglio vivamente.

paolo fornasiero

Ho acquistato un casco ed un accessorio per il mio bauletto, in entrambe le occasioni mi sono trovato molto bene. Personale cordiale, prezzi competitivi e vasta scelta di prodotti in store. Consigliato!

Benedetta Monia Martano

Devo fare i complimenti a tutto lo staff.
Sono stati veramente molto gentili con me.
Ho ordinato un accessorio di venerdì pomeriggio credendo potesse arrivarmi il lunedì mattina.
Quando mi sono accorta che la mia richiesta era impossibile da soddisfare per una attività commerciale che non è AMAZON, il titolare, persona educata, gentile e disponibilissima mi ha tranquillizzata proponendomi una soluzione per risolvere il problema.
Ottimo servizio, ottimi prezzi.
Consiglio vivamente.
Grazie di cuore

Giorgio Cirillo

Negozio fornito di tutto il necessario per le due ruote. Personale preparato e pronto a consigliare tutte le migliori soluzioni possibili.