Tessuti Mercerie Pinotti - Milano, Città metropolitana di Milano

Catherine V.

Ottima esperienza! Ho acquistato da loro online delle tele adesive; ci tengo a sottolineare non solo la qualità del prodotto, ma anche la loro professionalità nel consigliarmi il miglior prodotto da acquistare secondo le mie esigenze. Lo consiglio.

Luisella F.

Acquisto online. Il pacchetto arrivato nei tempi previsti .Il prodotto è esattamente quello che cervavo
Grazie per la professionalità e velocita

Domenica C.

Io ho acquistato sia di persona che telefonicamente e sono stati molto gentili e mi è arrivato sempre quello che avevo acquistato ed è roba bella e a prezzi contenuti. Presto dovrò fare altri ordini, perché ho bisogno della stoffa e altre cose e mi fornirò ancora da loro.

Graziella L. S.

Ottima esperienza!
Ho chiamato il negozio prima di effettuare l'ordine perché mi serviva la stoffa urgentemente. Mi hanno garantito di effettuare la spedizione in giornata ed effettivamente il pacco è arrivato a Catania dopo 2 giorni.
Quindi, oltre ad avere ottimi prezzi, sono gentilissimi e efficienti.

Lucio T.

Ho ordinato del tessuto di Neoprene... me ne sono arrivati 20 cm in meno che su 2.5 metri non sono pochi... tagliati in più tutti storti... Il "neoprene" che mi è arrivato non era altro che della gommapiuma foderata da entrambi i lati... pessima qualità e in più non è neoprene. In fase di acquisto personale molto gentile e disponibile assistenza post vendita inesistente. Ho scritto due mail nessuna risposta.

Risposta al proprietario:
L'email sono state inviate e la trasmissione è andata a buon fine altrimenti avrei ricevuto notifica... non le avete lette o vi ha fatto comodo non leggerle. Dovevo scrivere qui per avere una risposta. Il tessuto l'ho misurato col metro... capisco che ci può essere stato un errore, ma di sicuro questo non è modo di fare assistenza clienti post vendita, mettendo in dubbio la parola di un cliente e le capacità di misurare un semplicissimo tessuto... La serietà di un azienda la si vede quando ci sono i problemi non quando tutto fila liscio e non state assolutamente dimostrando di avere cura del cliente. Stia tranquillo che io ho altro da fare più che perdere tempo dietro a lei e a queste cose, se scrivo c'è un motivo. Io al posto suo mi preoccuperei di capire dove sta il problema e risolverlo non cercherei scuse banali e soprattutto mi guarderei bene dal risultare offensivo. Dovrebbe fare tesoro delle critiche dei suoi clienti invece di prenderli per bugiardi, incapaci di misurare un tessuto come se ci volessero chissà che competenze e vantandosi dei riscontri positivi che ha avuto in passato... Sono i commenti negativi e l'attenzione che dedicate ad essi che vi fanno crescere...se legge le recensioni non sono l'unico che la mento l assenza di risposte nel post vendita, ma probabilmente non vi interessa visto che oramai avete intascato... le ricordo che nessuno è perfetto nemmeno lei e la sua organizzazione e approfitto per dirle anche che siete l'unico ecommerce al mondo a calcolare il costo delle spedizioni più iva. Mi dispiace che non fa caricare le foto delle mail inviate e del tessuto paragonato da un vero pezzo di neoprene. ma se mi fa la gentilezza di leggere la mail questa volta gliele mando volentieri.

Questo materiale NON è neoprene si sfodera come niente, e all'interno si vede anche dalla foto c'è semplice gommapiuma e non può mai essere utilizzato per fare le mute, quelle di carnevale forse... le allego una foto cosi si fa una cultura o almeno cambia la descrizione del prodotto... che in foto di certo il cliente non può valutare. Il pezzo di neoprene reale nemmeno si sfodera. La garanzia è la vostra parola e la vostra serietà e in questo caso mi perdoni sta venendo meno.

Buona giornata

Maria A. S.

Fornitissimi, preparati e perciò utili anche per chi non è esperto.

Ilaria P.

Ho trovato il tessuto che cercavo e persone gentili e disponibili posto molto essenziale ma efficientissimo! Prezzi ottimi!

Sofia T.

Personale scortese e poco accogliente.
Oltre a questo il panno in lana da noi richiesto abbiamo scoperto fosse di poliestere .