ZARA Home - Berlin

Salvatore Mauro

Onestamente mi aspettavo che fosse di dimensioni maggiori e che, quindi, avesse più scelta.

ACK

Kundenservice -0 : Verantwortung bei Personenschaden gibt es hier nicht…Wir waren dort zu Zweit am 15.10.24 direkt früh morgends zur Ladenöffnung. Der Laden war leer . Eine der Mitarbeiter räumte hoch oben in einem Regal Raumdüfte ein. Sie ließ aus der Höhe eine Flasche fallen die direkt ein paar Zentimeter vor mir herunterfiel und mich zum Glück nicht direkt traf..Der ölige Inhalt ( schädlich für die Augen - wie auf den Rückseiten vermerkt ist ) spritze in mein Gesicht , Augen, Haare und mein gesamter Trenchcoat war von oben bis unten voller Ölflecken. Mit geschlossenen Augen wurde ich in die Toilette geführt um mir meine Augen das Gesicht abzuwaschen. Sie entschuldigten sich und meinten sie würden sich bei melden - ich wurde verabschiedet mit den Worten jetzt würde ich zumindest den ganzen Tag gut riechen. Sollte das witzig sein- ich stank - aber stand in dem Moment unter Schock sonst hätte ich anders reagiert auf diese unverschämten und nicht witzigen Kommentar. Aber bis heute hat sich niemand gemeldet und erkundigt ob mit mir alles in Ordnung ist. Meinen Trenchcoat habe ich reinigen lassen und selbst bezahlt. Das wars .. Also ich würde abraten den Laden zu betreten.. keine Verantwortung und Geschäftsgebaren oder Gewissen- eigentlich müsste ich einen Anwalt einschalten..

Axel Wünsche

Die Klamotten sind sehr cool. Man muss nur sehr lange in der Schlange für die Kabinen und die Kasse stehen. Wir stehen seit über 20 Minuten bei der Kabine.

Anne H

Upon recommendation from a colleague, I went to Zara Home in the Mall of Berlin on my lunch break to get two sets of 80x80 pillowcases. I want to try them out with a few washes before I commit to replacing all of my bedding sets due to broken zippers etc from other brands. I will need 3 complete sets. I walked in and the sales woman was stocking things and avoided eye contact so I decided to check for myself. Found all of the various sheets and duvets along with the different thread counts but had trouble spotting the pillow cases. I saw the display that had pillowcases but that was not the color I was looking for. Went back to sheet section and then saw the handles and that the items were actually in pull out drawers and found the colors and thread count I was looking for. Went to check out and the sales lady was still avoiding eye contact. After a short wait, a second person checking out joined the line and then she came over to check out my items. She immediately spoke to me in English so she is very observant as I have lived in Berlin for 13 years and did not say one word before she asked me if I wanted to purchase a bag for the items. People often don't remember what you say to them but they will always remember how you made them feel. I like the store but your sales woman made me feel unwelcome.

Alessandro Stefan

Some of the items here are overpriced, they don't have all the products here that are stated online. Had to go to a different store because they didn't have what i was looking for despite the online store saying it was available.

Although the team here was really nice and helpful.

Ezgi Ak

Bei meiner Online Bestellung wurde die Sicherung vergessen, deshalb bin ich mit meiner Rechnung in den Store. Ich wurde von der „freundlichen“ Mitarbeiterin mit herabwürdigenden Blicken sehr unfreundlich bedient (fast schon wie ein Dieb!) Kein entschuldigen für die Unannehmlichkeiten. Ich habe selber im Einzelhandel gearbeitet auch wenn man nichts für den Umstand kann entschuldigt man sich. Sehr unprofessionell. Eine Schulung im Hinblick auf Kundenzufriedenheit würde euch nicht schaden.

Ines Spott

Tolles Geschäft, schön dekoriert. Personal nicht alle freundlich. Mein Kind hat sich wirklich ordentlich auf den Rand eines Bettes gesetzt. Anstatt es freundlich zu bitten aufzustehen wurde es pampig verscheucht. Die Dame welche mich kassiert hat war dafür absolut zuvorkommend.

Xenia Richter

Unmöglicher Service!
Unfreundliche Mitarbeiter!